Mr Miquel . Espace vision 34400 Agde

En 2012, nous avons acquis un nouveau point de vente en complément d’un premier existant. Il Me fallait disposer d’accès à distance ainsi qu’un outil commun pour mieux gérer mon affaire. Grâce à l’optic-box, nous consultons les clients sur l’ensemble de mes points de vente et nous pouvons facilement importer un dossier client d’un point de vente à un autre . Nous pouvons en outre interroger la disponibilité d’un article et le cas écheant faire une demande de rétrocession d’un point de vente à un autre. Notre façon de travailler a évidemment évoluée grâce aux performances de l’optic-box.

Nous avons gagné en efficacité et en harmonisation grâce à l’optic-box.

Mme Noiret . Centre Espace Optique 59940 Estaires

Toute notre équipe a décidée d’apporter un changement dans l’organisation et pour cela nous avons opté pour l’optic-box Nous avons travaillé jusqu’au dernier moment avec notre ancien logiciel. La transition s’est faite entre le samedi, et l’ouverture du point de vente le lundi, nous avons pu travailler sur notre logiciel optic-box.

Nous disposons à présent d’un outil de suivi atelier. C’est un outil incontournable pour éviter les retards de livraison et garder le lien avec les clients pendant la phase de montage via l’envoi de message par SMS. Le tableau bord Tiers Payant est un outil exceptionnel. Il permet de lister tous les dossiers en Tiers-Payants. Les paiements arrivent directement sur l’optic-box et viennent mettre à jour le tableau de bord sans intervention de notre part.

Mr et Mme Varoqui . Centre de Vision 27190 Conches

Nous avons décidé de nous séparer de notre ancien logiciel suite à difficultés à suivre notre activité, et à disposer de données fiables. Opticemarket.com nous a contacté et nous a proposé une démonstration afin d’évaluer les performances et visualiser rapidement les points qui nous semblait importants dans notre organisation. Mon épouse était réticente à ce changement par habitude avec notre ancien logiciel. La formation a été dispensée par une opticienne diplômée d’Opticemarket.com et ça change tout. Elle nous a accompagnés avec pédagogie pendant toute la période de prise en main. Pour le changement Opticemarket.com nous a préparés accompagnés dans chaque étape. Les performances annoncées sont au rendez-vous ! Même les transmissions deviennent un plaisir. Cela nous convient parfaitement, notre sommes ravis de notre choix : Optic-box !

Ambiance Optique 72600 Mamers

Nous gérons depuis plusieurs années plusieurs magasins avec l’optic box , nous avons opté pour une solution mutualisée installée sur un point de vente, les autres magasins se connectent via internet. Nous suivons l’activité de nos points de ventes rapidement et disposons d’une meilleure visibilité. Nous consultons nos clients sur l’ensemble des points de vente, nous disposons de statistiques fiables , nous harmonisons nos tarifs et évitons ainsi des resaisies fastidieuses. Notre productivité s’est améliorée. Pour un manager disposez de chiffres en temps réel c’est l’assurance d’avoir apprécions avec notre logiciel Optic-box.

Mr Vergely . Optique Vergely 81230 Lacaune

Grâce à l’Optic-box nous envoyons automatiquement à nos clients par mail et SMS une invitation à renouveller leur lentille. Lorsque le client valide son renouvellement, une nouvelle vente est automatiquement intégrée dans OPTIC-BOX.

Le client est informé de l’évolution de sa commande depuis la création de la vente jusqu’à la livraison. Une fois la livraison réalisée, le client reçoit un questionnaire de satisfaction qu’il peut saisir depuis son smartphone ou son ordinateur. Je dispose alors d’un outil d’analyse de satisfaction client !

Mr D. Enriquez . Centre Optique - Saint Brice

Le passage à mon optic-box, s’est déroulé sans problème. Toutes les données ont été récupérées. Avec 18 opticiens, nous gérons notre activité sans aucun ralentissement ni aucune panne informatique. Grâce à une connexion sécurisée, je peux suivre l’activité de ce point de vente à distance sans solliciter de manière permanente mes équipes.

Mr J.J. Manent . Manent Opticiens / Optic Vision - Aubenas

J’ai deux magasins à 30 km de distance, grâce à monoptic-box, j’ai pu transformer mon magasin principal en véritable plateforme logistique de réception de marchandises, puis en quelques clics, je rétrocéde les articles vers mon magasin secondaire. Quelques secondes après, les articles sont intégrés dans le stock et les codes barres sont reconnus.

Mme D. Romanens . Optique Saint Clément -Saint Clément sur Rivière

La prise en main de monoptic-box s’est déroulé en un temps record !
Concernant la télétransmission, l’équipeopticemarket.com a mis en œuvre tout un processus de suivi et d’accompagnement sur un mois.

Ils ont inscrit mon magasin à toutes les CPAM de la région, testés les premiers échanges et m’ont accompagné jusqu’à la réception des premiers règlements, intégrés automatiquement à mon optic-box.

Mr Lacommere . Mimizan optique

Accompagnement par des professionnels

Lorsque nous avons décidé de changer de logiciel, nous avions en permanence l'appréhension du changement.Nous souhaitions disposer d'un accompagnement qui permette à chacun de nos collaborateurs de travailler efficacement.

Opticemarket.com nous a formé aux différents fonctionnalités du logiciel. La formation s'est déroulée par étape afin de mieux assimiler les différents points.

En ce qui concerne la télé-transmission, nous avons suivi une formation et un accompagnement spécifique Le changement s'est déroulé sans difficulté car nous avons été suivi à chaque étape du notre projet.

Mr Ledou . Vu d'Ici Opticien

Prise en compte de l'organisation de mon magasin

Nous avons décidé de changer notre logiciel de gestion de points de vente.

Il était impératif de maintenir l'activité commerciale sans être obligé de vivre une transition longue et laborieuse.

Opticemarket.com, nous a proposé de travailler jusqu'au dernier moment avec notre ancien logiciel. Le samedi soir, nous avons édité notre dernière caisse depuis l'ancien logiciel, et le lundi matin avons démarré notre activité sur notre optic-box.

Toutes nos données ont été récupérées, tous les catalogues produits étaient présents. Tous les paramètres d'impressions étaient mis en place.

L'activité n'a subit aucun ralentissement, le changement s'est passé de manière idéale !

Olivier Schmitt . Optique Schmid

Nous avons intégré il ya 2 ans le logiciel optic-box de la société opticemarket.com. Ce qui nous a séduit à été particulièrement son module multi-magasins

optic-box©supervision (module de gestion multi-magasins) permet à tousnos magasins d'être inter-connectés en entre eux . Toutes les opérations réalisées en magasin sur l'optic-box© shop sont collectées par l'optic-box©supervision.

Nous avons à ce jour 5 points de vente, nous consultons la disponibilité des articles dans l'ensemble du réseau, nous pouvons faire des rétrocessions automatisées sans étiquetage.

Pour nous permettre d'être au plus près de nos besoins en terme de stock, nous optimisons la gestion des stocks de votre réseau et déclenchement des objectifs de réassorts.

Avec optic-box supervision nous sommes maintenant efficace dans nos prévisions !